Randevu İptalinin Sistem Hatası Nedeniyle Mağduriyetim

Yenimahalle Devlet Hastanesi Batıkent Semt Polikliniği Dahiliye bölümüne 19.01.2026 tarihinde saat 11.00 için randevu aldım. Bu randevuyu ben iptal etmediğim halde, sistem randevumu iptal etmiş gibi görünüyor. 182 ve 184’ü aradığımda randevuyu kendimin iptal ettiği söyleniyor ve sistem kaynaklı bir hata olduğu kabul edilmiyor.

Aynı sorun 15.01.2026 tarihinde aldığım önceki randevumda da başıma geldi, hastaneye gittiğimde randevumu iptal etmiş olduğum söylendi. Her iki durumda da ne SMS ne de uygulama üzerinden herhangi bir iptal bildirimi almadım ve bu durum beni mağdur ediyor.

19.01.2026 tarihli saat 11.00’deki dahiliye randevumu kesinlikle ben iptal etmedim ve randevuya gitmek istiyorum. Randevularımın sistem tarafından iptal edilme nedeninin araştırılmasını, hatanın kabul edilerek gerekli düzeltmenin yapılmasını ve bu mağduriyetin bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.