Onarım Sonrası Ürün Gönderilmedi, Bilgi Verilmiyor Ve Oyalama Yaşadım

Russel Hobbs marka tuzluk karabiberlik değirmenimi tamir edilmesi üzerine taraflarına gönderdim ürün onarımı olmayacağı için yeni ürün göndereceklerini söylediler. Adıma fatura kesildi ödemesini gerçekleştirdim. 1.5 aydır ürün tarafıma gönderilmedi. Bilgi almak istediğimde hiçbir şekilde detaylı bilgi verilmiyor, sürekli ürün transfer sürecinde denerek oyalıyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım. Bir daha da bu firma ile kesinlikle ne tamir için ne sıfır ürün için bir diyalog kurmam. Başka kişilerin kargo bilgisi paylaşılıp oyalama politikası uyguluyorlar. Hiç memnun kalmadım.