Yenibihava'da Renk Uyuşmazlığı Ve Cevapsız İade Talebi

Yenibihava’dan Safir örme kumaş koltuk örtüsü siparişi verdim. İlanda görsellerde ve renk kartelasında bej olarak gösterilen rengi seçmeme rağmen, bugün elime ulaşan ürünün rengi görsellerdeki bej tonuyla uyuşmuyor. Gelen ürün ile ilandaki bej rengi arasında belirgin bir ton farkı var.

Durumu kendilerine yazarak ilettim ancak ne iade talebime onay verdiler ne de sorularıma herhangi bir şekilde cevap verdiler. Şu an hem yanlış renkte ürünle hem de muhatap bulamama problemiyle karşı karşıyayım.

Ürünün görsellerde bej olarak gösterilen renkle uyuşan bir renkle birebir değişimini ya da bu sağlanmıyorsa ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.