Eksik Sandalye Örtüleri Ve Yanıtsız İletişim Nedeniyle Hızlı Teslimat Ve İade Talebi

Yenibihava Halı Koltuk Örtüsü adlı Instagram sayfasından 8 Mayıs tarihinde koltuk örtüsü ve 8 adet sandalye örtüsü siparişi verdim. Toplamda 5.250 TL ödeme yaptım. Gelen kargoda koltuk örtüleri gönderildi ancak 8 adet sandalye örtüsü eksikti. Ayrıca fazla gelen parçayı da 15 Mayıs tarihinde iade ettim.

Eksik ürünler için yaklaşık bir haftadır Instagram üzerinden firmaya yazıyorum. Başta oyalayıcı cevaplar verdiler, en son pazartesi günü kargo takip kodu göndereceklerini söylediler fakat o günden sonra hiçbir şekilde dönüş yapmadılar. Telefonda görüşmek için numara istedim, telefon vermediler, WhatsApp üzerinden yazdığımda da cevap alamadım, tüm iletişim sadece Instagram mesajlarıyla sınırlı kaldı.

Ödediğim halde tarafıma gönderilmeyen 8 adet sandalye örtümün en kısa sürede kargoya verilerek gönderilmesini ya da bu 8 adet sandalye örtüsünün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.