to read complaints and reviews, or file yours. 
Yenibihava firmasından iki adet koltuk örtüsü sipariş verdim. Ancak firma hakkında olumsuz yorumları gördüğüm için siparişi iptal etmek istedim. Yetkililer sipariş iptalinin mümkün olmadığını belirtti. Daha sonra şehir dışında bir cenazem olduğunu ve kargoyu teslim alamayacağımı kendilerine ilettim.
Buna rağmen firma yetkilisi bana karşı son derece olumsuz ve tehditkar bir üslup kullanarak kapıda ödeme yöntemini kötüye kullandığımı iddia etti ve hakkımda yasal işlem başlatacaklarını söyledi. Halbuki, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a göre tüketicilerin 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkı bulunmaktadır. Firma, bu hakkımı yok sayarak mağduriyet yaşamama sebep olmuştur.
Ayrıca firma yetkilisi sesli mesaj yoluyla kargomun pazartesi akşamı kargoya verildiğini söyledi. Ancak bunun doğruluğunu kontrol etmek için Sürat Kargo’yu aradım ve adıma herhangi bir gönderi olmadığı bilgisini aldım. Bu da firmanın bana kargonun gönderildiğine dair yanıltıcı bilgi verdiğini göstermektedir.
Bu yaşadığım sorun nedeniyle firma hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tüketici haklarımın korunmasını talep ediyorum.
Instagram üzerinden 'Yenibihava' adlı firmadan koltuk örtüsü satın aldım fakat koltuklarıma uymadı. Değişim talebimi ilettim ancak bir hafta boyunca h...
2mayıs 2025 tarihinde, özel ölçülü iki tane halı örtüsü sipariş verdim. Bugün 24haziran hâlâ teslim edilmedi. Firma kargoya verdik diyor, kargo ortada yok kapıda ödemeli olduğu için takip numarası istiyorum. Onu da vermiyorlar. Sistemde görülmediği içinmiş. Almaktan vazgeçtim dediğimde, süresi çok a...
1 saat önce ben de koltuk örtüsü siparişi verdim. Gayet kibar bir şekilde yardımcı oldular. Sipariş oluşturuldu, 5 iş gününde teslim edilecektir diye bilgi verildi fakat sonrasında ben kararsız kaldım. Koltuklara uyup uymadığını düşünerek 33 dakika sonra iptal ettim. Bana sipariş iptal edemiyoruz, k...
27 Haziran'da Luxhaliortulerii firmasından Çanakkale Gelibolu adresine kapıda ödeme seçeneğiyle halı örtüsü siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün 12-18 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm ne kargoya verildi ne de tarafıma ulaştırı...
Instagram’daki @trendkoltukortusu hesabından hem koltuk örtüsü hem de sandalye örtüsü siparişi verdim. Ancak, sandalye örtüsü farklı bir üretici tarafından dikilip gönderileceği için koltuk örtüsü ise standart olarak gönderildi. Sipariş ettiğim ürünün bu olmadığını belirttiğimde ise satıcı tarafında...
Yorumlar