PDF Kitap E-postaya Gelmedi Ve Firmaya Ulaşılamıyor

14.06.2026 tarihinde saat 20:00 civarında Instagram üzerinden Yeniöz Akademi isimli yerden “Gizli Takıntı” isimli PDF kitap ve sesli eğitim paketini satın aldım. Ödemeyi banka kartımla, Iyzico güvencesi üzerinden 494 TL olarak gerçekleştirdim. Satın alım sonrasında sesli içerik tarafı bana ulaştı, ancak asıl satın aldığım PDF kitap hiçbir şekilde mailime gelmedi.

Sipariş sonrası tarafıma yalnızca bir e-posta geldi, ancak bu maili de açamıyorum ve içeriğine erişemiyorum. Bunun üzerine Instagram DM, WhatsApp hattı, varsa telefon ve web sitesi üzerinden iletişim kurmayı denedim fakat bağlantılar 404 hatası veriyor, kimseye ulaşamıyorum. Ücretini ödediğim bir ürünün yarısına hiç erişememek ve muhatap bulamamak güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Bu nedenle, PDF kitabı alamadığım ve firma ile hiçbir şekilde iletişim kuramadığım için, ödemiş olduğum 494 TL tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum.