Yeni İstanbul Masa Sandalye Ayıplı Ve Kalitesiz Ürün Satmaları

İstanbul Esenler 777. Sokak’taki Yeni İstanbul Masa Sandalye adlı iş yerinden 14 Temmuz 2026 tarihinde masa ve sandalye takımı satın aldım. Toplam 50.000 TL ödemeyi kartla yaptım. Ürünler gelir gelmez sandalyelerin malzemesinin son derece kalitesiz olduğunu, minderlerde kısa sürede yıpranma ve deformeler oluştuğunu ve masanın da düzgün yapılmadığını fark ettim. Daha alalı 1 ay bile olmamasına rağmen masa ve sandalyelerin neredeyse tüm vidaları yerinden çıkmaya başladı.

Firmaya durumu ilettiğimde gelip düzelteceklerini söylediler. Ancak iş yerlerinden ayrılırken yanlarında hiçbir malzeme getirmemişlerdi, buna rağmen sorunu çözeceklerini beyan ettiler. Sonrasında her aradığımda telefonlarım açılmadı ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem kalitesiz ürün göndermeleri hem de satış sonrası hiçbir şekilde ilgilenmemeleri nedeniyle mağdur durumda kaldım.

Masa ve sandalyelerin ayıplı ve kalitesiz olması, üzerinden bu kadar kısa süre geçmiş olmasına rağmen vidaların çıkması ve minderlerin yıpranması sebebiyle, ürünlerin tamirinin kalıcı ve güvenilir şekilde yapılmasını ya da mümkünse masa ve sandalyelerin sağlam ve kaliteli bir takımla değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda ödediğim bedelin iadesini istiyorum.