Sürekli Duraklamalar Ve Kötü Personel Tutumu Nedeniyle 5 Saatlik Gecikme

28.02.2026 tarihinde Yeni Diyarbakır firmasından 1300 TL ödeyerek Diyarbakır’dan Antalya’ya bir yolculuk yaptım. Yol boyunca otobüs neredeyse her yerde durdu ve bu durum yüzünden yaklaşık 5 saatlik ciddi bir gecikme yaşadık. Sürekli dur-kalk yapılması hem yolculuğu çok uzattı hem de tüm yolcular için yolculuğu son derece rahatsız edici hale getirdi.

Ayrıca hem şoförün hem de personelin genel tutumu da rahatsız ediciydi. Yolcuların konforu ve zamanına önem verilmediğini açıkça hissettik. Hizmet kalitesinin bu kadar düşük olmasını, bu kadar uzun bir yolculukta kabul edilebilir bulmuyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Bunun yanında, bu tür sorumsuzlukların tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.