Personelin İlgisizliği Ve Yolculuk Sırasında Plansız Lastik Değişimi Mağduriyet Yarattı

14 Kasım’da saat 6’da Yeni Diyarbakır firmasının Iğdır–Gaziantep otobüs seferini kullandım. Yolculuğum boyunca tüm personelin kaba ve saygısız tavırlarıyla karşılaştım. Sorduğum sorulara düzgün ve açıklayıcı yanıtlar alamadım, çalışanların genel yaklaşımı son derece olumsuzdu. Şoför ve muavinle durumu paylaştığımda da herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ayrıca, sefer esnasında otobüs Diyarbakır sanayisine girerek yaklaşık 30 dakika boyunca 40 yolcuyla birlikte beklemek zorunda kaldık. Yaz lastiğinden kış lastiğine geçiş işlemi yolculuk sırasında yapıldı ve bu konuda yolculara hiçbir açıklama yapılmadı. İnsanların planları ve zamanında varması gereken yerler olmasına rağmen, bu gecikme mağduriyet yarattı.

Bu firma ile ilk kez yolculuk yaptım ve yaşadığım deneyimden dolayı bir daha kesinlikle tercih etmeyi düşünmüyorum. Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de ücret iadesi dahil her türlü geri dönüşün sağlanmasını talep ediyorum.