to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ekim 2025 tarihinde saat 19:00’da Gaziantep Otogarı’ndan Bingöl’e gitmek üzere Yeni Bingöl Seyahat’ten bilet aldım (Koltuk: 4, PNR: KF0023PWW, Obilet b002). Trafik nedeniyle otogara yaklaşık 5-10 dakika geciktim. Otogara vardığımda otobüsün kalktığını ve aracın saatinin farkında olduğumu söylediler. Benim gibi 15 kişi daha mağdur oldu; ancak firma tarafından kimse aranmadı veya bir sorun yaşanıp yaşanmadığı sorulmadı.
Gaziantep şubesindeki görevliyle görüşmek istedim, fakat beni hiç dinlemedi. Bu durum karşısında çok üzüldüm. Diğer firmalarda bugüne kadar böyle bir sıkıntı hiç yaşamadım; her zaman yolcular aranıyor ve yardımcı olunuyordu. Müşterilere karşı daha ilgili ve anlayışlı davranılmasını, iletişim ve davranışlara dikkat edilmesini istiyorum. Müşterinin her zaman haklı olduğunun unutulmamasını rica ediyorum. Herhangi bir maddi beklentim yok, sadece bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını istiyorum.
29.01.2025 günü saat 12.00 Gaziantep aracına bineceğim yeri belirtmek için vezneyi aradım. Şoföre bildirmem için numara verildi. Hiçbir şekilde ulaşamadım. Tekrar vezneyi aradım ve şoföre ulaşamadığımı telefonun kapalı olduğunu söyledim, aracın kazalı olduğunu 12.00 aracının 14.00 da hareket edeceği...
Tarih: 5 Ekim 2025 Bugün saat 17.15’te Antalya Otogarı’ndan Gazipaşa’ya hareket eden Güney Akdeniz Turizm otobüsüne bilet aldım. Bilet alırken belirttiğim durakta 17.30 civarında alınmam gerekiyordu, ancak otobüs beni almadan geçti. Durumu fark eder etmez firmayla iletişime geçtim. Bana “şoför num...
12.10.2025 tarihinde KP0026ERA PNR numaralı biletimle, Gaziantep Otogarı’ndan Osmaniye Otogarı’na geçgel turizmden otobüs bileti aldım. Saat 15.30’da kalkacak olan araca 5 dakika gecikeceğimi bildirmek için 15.29’da firmayı aradım. Ancak bana, aracın hemen kalkacağı ve bekleyemeyecekleri söylendi. B...
21 Eylül 2025 saat 23.30 Gaziantep-Erzurum seferini yapan Yeni Bingöl Seyahat otobüsü, her zaman olduğu gibi bu kez de 1 saat gecikmeli geldi. Bu durum sadece bu sefere özel değil, firmanın seferlerinde sürekli olarak rötar yaşanıyor. Son yolculuklarımda da benzer şekilde gecikmelerle karşılaştım ve...
25 Ekim 2025 tarihinde, Yeni Bingöl Seyahat firmasından Mersin’den Ceyhan’a gitmek üzere saat 14.00 kalkışlı otobüs bileti aldım (PNR: KF0029QLC). Otobüse 10 dakika geç kaldığımda otobüsün beklemeden kalktığını gördüm ve mağdur oldum. Oysa daha önce defalarca otobüslerin 30 dakika kadar geç kalktığı...
Yorumlar