Yemeksepeti Siparişim Uzunca Süre Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Eksikliği

13.09.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Mopaş marketten market alışverişi siparişi verdim. Siparişi saat 19.30’da oluşturmama rağmen saat 21.20 olduğunda bile siparişim hâlâ teslim edilmedi ve uygulamada sadece “kuryede/yolda” olarak görünmeye devam etti.

Bu süreçte uzun süre hiçbir muhatap bulamadım. Daha sonra Yemeksepeti benimle iletişime geçerek siparişin biraz daha gecikeceğini, istersem iptal edebileceklerini söyledi. Ben bu kadar bekledikten sonra iptali kabul etmedim ve siparişimin teslim edilmesini istedim. Buna rağmen sürecin bu kadar uzaması ve baştan itibaren net bir bilgilendirme yapılmaması hizmet kalitesi açısından kabul edilemez.

Siparişimin bir an önce sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve bu tür gecikmelerin ile iletişim problemlerinin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.