to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Market İadesi Görünmüyor Ve Sipariş Çözümlenmiş Gösteriliyor
31 Ağustos 2026 tarihinde saat 14:10 civarında Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim market siparişimde bir poşet ürün tamamen unutuldu ve teslim edilmedi. Bunun üzerine uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, eksik ürünler için 770,34 TL iade başlatıldığını ve ayrıca 200 TL telafi kuponu tanımlandığını söylediler.
200 TL’lik kuponum şu anda aktif ve kullanılabilir durumda olmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine rağmen banka hesabımda veya kart ekstremde bu iade hareketi görünmüyor, bankamı aradığımda da herhangi bir iade işlemi olmadığını öğreniyorum. Uygulamada ise sipariş "çözümlenmiş" göründüğü için tekrar canlı desteğe bağlanamıyorum. Farklı bir kanaldan yardım almak istediğimde de ilgili sipariş görünmediği söylenerek yardımcı olunmuyor.
Eksik teslim edilen siparişimin 770,34 TL tutarındaki iadesinin gerçekten gerçekleştirilmesini ve süreç tamamlandığında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Gelişme
31 Ağustos saat 14:10 civarında Adana’dan Yemeksepeti Market üzerinden vermiş olduğum market siparişimde bir poşet komple unutuldu ve siparişin yarıdan fazlası, en pahalı ürünlerin de içinde olduğu yaklaşık 770,34 TL tutarında ürün tarafıma hiç teslim edilmedi. Aynı gün içerisinde uygulama üzerinden eksik ürünler için iade talebi oluşturdum ve tarafıma iade işleminin başlatıldığı bilgisi verildi.
Daha sonra canlı destek üzerinden de görüştüm, 770,34 TL’lik tutar için iade başlatıldığını ve ayrıca 200 TL telafi kuponu tanımlandığını yazılı olarak ilettiler. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen banka hesabıma herhangi bir para iadesi yansımadı. Bankamı aradığımda da Yemeksepeti tarafından başlatılmış bir iade süreci görünmediği, yani bankaya düşen hiçbir işlem olmadığı bilgisi verildi. Şu anda hesabımda sadece 200 TL’lik kupon görünüyor, ancak asıl eksik ürün bedelimin iadesi yok.
Eksik teslim edilen siparişime ait 770,34 TL tutarındaki iadenin acilen banka hesabıma yatırılmasını, iade sürecinin gerçekten başlatılıp sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
