to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Market’te USB Kablo İadesi İçin İletişim Kanalı Yok Ve İade Reddi
Yemeksepeti Market üzerinden kısa bir süre önce İzmir Küçükçiğli bölgesindeki marketten Ttec 60 W USB Type‑C to Type‑C kablo satın aldım. Ürünü yaklaşık 299 TL ödeyerek aldım ve cayma hakkım kapsamında iade etmek istiyorum.
Uygulama içinde herhangi bir iletişim numarası veya canlı yardım bölümü bulunmadığı için iade süreciyle ilgili net bir kanala ulaşamıyorum. Yanlış ürün başlığı üzerinden canlı yardıma bağlanıp, cayma hakkımı kullanarak ürünü iade etmek istediğimi ve bununla ilgili bir iletişim kanalı talep ettiğimi açıkça belirttim. Ancak tarafıma iadenin mümkün olmadığı söylendi ve daha sonra sohbet, hiçbir çözüm sunulmadan kapatıldı.
USB kablo elektronik bir üründür ve cayma hakkı kapsamında iade edilebilir olmalıdır. Buna rağmen hem iade süreci için açık ve erişilebilir bir kanal sunulmaması hem de canlı destek tarafında hiçbir çözüm üretilmeden sohbetin sonlandırılması mağduriyet yaşamama neden oldu.
Ttec 60 W USB Type‑C to Type‑C kablonun cayma hakkım kapsamında iade sürecinin başlatılmasını ve ödediğim 299 TL tutarın tarafıma eksiksiz olarak ücret iadesi şeklinde geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlar için müşterilerin ulaşabileceği net ve etkin bir iletişim kanalı sağlanmasını istiyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek adına sizi aramak istedik ancak ulaşamadık. Kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
