Yemeksepeti Market’te Siparişim Sürekli ‘Adrese Ulaşılamadı’ Nedeniyle İptal Ediliyor

Perihan · 2026-03-28T12:34:28+03:00

Konya Selçuklu’da Yemeksepeti Market üzerinden son iki gündür (28–29 Mart) 200 TL’lik kuponumu kullanarak alışveriş yapmak istedim. 400 TL’lik alışveriş yaptım, kuponla birlikte tutar 200 TL’ye düştü ve bankamatik kartımdan ödemeyi gerçekleştirdim. Uygulamada sipariş “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen, yaklaşık 1–2 dakika sonra “adrese ulaşılamadığı için siparişiniz iptal edildi” şeklinde bir bildirim geliyor. Sipariş daha yola bile çıkmadan böyle bir gerekçeyle iptal ediliyor ve adres bilgilerim tamamen doğru olmasına rağmen sürekli aynı durum yaşanıyor. Yaşadığım iptallerle ilgili herhangi bir açıklama yapılmıyor, detaylı bir bilgilendirme verilmediği gibi uygulama üzerinden de bir muhatap bulamıyorum. Yardım merkezinde sadece sıkça sorulan sorular kısmına yönlendiriliyorum, canlı desteğe bağlanamıyorum. İnternetten bulduğum bir numarayı aradığımda ise telefona çıkan görevli sadece üye iş yerlerine hizmet verdiklerini söyleyip, nereden destek alabileceğime dair bilgi vermeden telefonu yüzüme kapattı. Şu an hesabımdan ödeme alınmasına, siparişlerim hazırlanıyor gibi görünmesine rağmen her siparişim dakikalar içinde “adrese ulaşılamadı” gerekçesiyle iptal ediliyor ve hiçbir çözüm sunulmuyor. Son yaşadığım sorunla ilgili sipariş numaram CA8P-2613-7DZX’dir. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, iptallerin nedeninin net bir şekilde açıklanmasını, kupon ve ödeme durumumun kontrol edilmesini ve tarafıma ulaşılabilecek bir iletişim kanalının sağlanmasını talep ediyorum.

Yemeksepeti Market

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

Yemeksepeti Market Siparişlerim Sebepsizce İptal Ediliyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Gökhan

Yemeksepeti Market

477

Yemeksepeti Market üzerinden üç gündür üst üste sipariş vermeye çalışıyorum. Uygulama ödemeyi alıyor, ardından “size ulaşamadık, evde yoktunuz, siparişiniz iptal edildi, paranız iade edilecek” şeklinde mesaj geliyor. Oysa ben evdeyim, telefonum açık ve ulaşılabilir durumda, siparişi kesinlikle ben i...

yemeksepeti-market-siparislerim-sebepsizce-iptal-ediliyor-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg

yemeksepeti-market-siparislerim-sebepsizce-iptal-ediliyor-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

5 Destek

Adres Bulunamadı Nedeniyle Sipariş İptali Ve Kupon Kullanamama

Suat

Yemeksepeti Market

Yemeksepeti Market’te bugün saat 13.30 civarında Bursa Yıldırım Erikli’deki adresime teslim edilmek üzere, belli bir harcama limitini aşınca verilmiş olan 150 TL’lik indirim kuponumu kullanmak için 4 adet kahve siparişi verdim. Siparişim tüm kampanya kriterlerini karşılıyordu, ödeme ve işlem sorunsu...

Sürekli İptal Edilen Ve Eksik Gelen Siparişler Yüzünden Mağduriyet Yaşıyorum

Sena

Yemeksepeti Market

127

Uzun süredir Çekmeköy Taşdelen bölgesinde Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim market siparişlerinde sürekli sorun yaşıyorum. Siparişlerim ya sebepsiz yere iptal ediliyor ya da eksik ürün gönderiliyor ve bu durum yaklaşık 5–6 aydır devam ediyor. Evde olduğum halde siparişlerim için “adrese geldik,...

surekli-iptal-edilen-ve-eksik-gelen-siparisler-yuzunden-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Siparişlerim Sebepsizce İptal Edildi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım

Naile

Yemeksepeti Market

352

Yemeksepeti Market üzerinden hesabıma tanımlanan 200 TL kupon ile 30 Ekim 22.30 ve 31 Ekim 12.00 arasında Yenikent bölgesinden birkaç kez sipariş vermeye çalıştım. Siparişlerim her seferinde “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen, 2 dakika geçmeden sistem tarafından iptal edildi. Aynı anda yanımda...

siparislerim-sebepsizce-iptal-edildi-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamadim-1.jpg

4 Destek

Yemeksepeti Market'te Tekrarlayan Gecikmeler Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

Hüseyin

Yemeksepeti Market

261

21 Eylül saat 10 civarında Yemeksepeti Market üzerinden yaklaşık 500 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim üzerinden 2 saat geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme numarası verildi ne de ulaşabileceğim bir canlı destek hattı bulabildim. Siparişi iptal edemiyor, iade alamıyor ve herhangi bir muhat...