Yemeksepeti Market Yılbaşı Siparişindeki Yanlış Ürün ve Geciken 865,80 TL İadesi

Yemeksepeti Market üzerinden yılbaşı gecesi verdiğim **-vjfs numaralı siparişimde yanlış ürünler teslim edildi. Doğru ürünlerimin ise iptal edildiği, ücret iadesinin yapılacağı söylendi. Toplam 865,80 TL tutarındaki bu iadenin en geç birkaç gün içinde hesabıma geçeceği belirtildi.

İlk olarak yardım merkezi üzerinden mesaj yoluyla görüştüğümde, iademin 3–7 iş günü içinde yapılacağı ifade edildi. Bu süre dolmasına rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Tekrar talep oluşturmama rağmen bu kez de iadenin 15 iş günü içinde yapılacağı söylenerek süreç uzatıldı. Bugün itibarıyla üzerinden 12 gün geçti ve hâlâ hesabıma herhangi bir iade yansımadı.

İademin bir an önce ve eksiksiz şekilde tarafıma yapılmasını, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve muhatap bulamama sorunuyla ilgili olarak da bilgilendirme ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.