to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Market Yanlış Ve Hasarlı Ürün Gönderimi, İade Talebine Cevap Verilmedi!
Yemeksepeti üzerinden bugün saat 17.00 civarında Küçükyalı’daki BİM şubesinden market siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında poşeti açtığımda ürünlerin bir kısmının yanlış gönderildiğini, bazı ürünlerin paketlerinin yırtık olduğunu ve poşetin içinde dağılıp dökülmüş şekilde geldiğini gördüm.
Bu durumda siparişi iptal edip iade talebinde bulunmak istedim ve tüm siparişimin iadesini talep ettiğimi özellikle belirttim. Ancak canlı destek görüşmem sırasında “görüntü göndermedim” gerekçesiyle net bir çözüm sunulmadan görüşme sonlandırıldı, tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı ve iade işlemim gerçekleştirilmedi.
Hem yanlış hem de hasarlı ürün gönderilmesi hem de iade konusunda destek verilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Tüm sipariş tutarının tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gereken incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
