to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Market Yanlış Gramajlı Zeytin Teslimatı Ve Cevapsız Yardım Talebi
18 Ocak 2026 günü saat 20.00 civarında Yemeksepeti Market uygulaması üzerinden Onur Market’ten 3 adet 1 kg’lik Cem yeşil zeytin siparişi verdim. Toplam 909 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram **-anhq’dur.
Ancak siparişim geldiğinde, tarafıma gönderilen yeşil zeytinlerin her birinin 1 kg yerine 400 gramlık ürünler olduğunu gördüm. Yani hem gramaj olarak eksik hem de siparişimde belirttiğim ürün özelliklerine uygun olmayan ürünler teslim edildi.
Durumu fark eder etmez Yemeksepeti uygulaması üzerinden yardım talebi oluşturarak yanlış ve eksik gramajlı ürün gönderildiğini ayrıntılı şekilde ilettim. Buna rağmen ne Yemeksepeti’nden ne de Onur Market’ten herhangi bir geri dönüş yapılmadı, talebim tamamen cevapsız bırakıldı ve iade veya ücret düzeltmesi konusunda hiçbir işlem yapılmadı.
Yanlış ve eksik gramajlı ürün gönderimi nedeniyle, ilgili ürünler için ödediğim tutarın iadesini veya doğru gramajda ürünlerin yeniden gönderilmesini ve ayrıca yardım talebimin neden cevapsız bırakıldığı konusunda açıklama yapılarak sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. "Yardım Merkezi > Taleplerim" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Devam eden bir durum olması halinde veya Yardım Merkezi üzerinden bize her zaman ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Teşekkürler
