Yemeksepeti Market Uzun Bekleyiş Sonrasında Kuryenin Gelmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

22.01.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Yemeksepeti Market üzerinden yaklaşık 113 TL tutarında, online ödeme ile 1 kilo toz şeker, 1 kilo küp şeker, 2 adet Panpan un ve 1 litre süt siparişi verdim. Siparişim için yaklaşık 1 saat 20 dakika boyunca bekledim, buna rağmen kapımın önüne hiçbir Yemeksepeti kuryesi gelmedi, kapımda tek bir düdük dahi çalınmadı.

Ben dışarıda kapımın önünde beklerken, başkalarının siparişlerinde kuryelerin kapıya kadar gelip düdük çaldığını görüyorum, ancak bana böyle bir bilgilendirme veya çağrı yapılmadı. Sonrasında siparişimin ücret iadesi yapıldı fakat yaşadığım mağduriyet, uzun süre beklemem ve sanki evde yokmuşum gibi davranılması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Kuryenin gerçekten adrese gelip gelmediğinin incelenmesini, bu tür durumlarda müşteriyi suçlayıcı bir yaklaşım yerine açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve gerekli görülüyorsa ilgili kurye hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan aksaklık nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için gerekli iyileştirmenin yapılmasını istiyorum.