Yemeksepeti Market üzerinden Tarım Kredi Kooperatifi marketinden 18 Şubat saat 13:13’te 293,81 TL tutarında bir sipariş verdim. Saat 13:16 civarında siparişim yoğunluk sebebiyle hiçbir şekilde benim onayım alınmadan iptal edildi. Herhangi bir çözüm sunulmadan bu şekilde siparişin iptal edilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Bu durum Tarım Kredi Kooperatifi tarafından ilk kez yaşanmıyor, aynı market üzerinden siparişlerimin kendi kendilerine iptal edilmesi yaklaşık yedinci kez başıma geliyor. Senelerdir Yemeksepeti Market kullanıcısıyım ve özellikle aynı marketin defalarca bu şekilde iptal işlemi yapması artık kabul edilebilir değil. Sistemden kontrol edildiğinde Tarım Kredi Kooperatifi’nin kendi kendine iptal işlemleri yaptığını müşteri temsilcisinin de rahatlıkla görebileceğini düşünüyorum.
Yaşadığım mağduriyet nedeniyle öncelikle tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını, özür dilenmesini ve bu tekrar eden iptallerin son bulması için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin telafisi için hesabıma uygun bir kupon tanımlanmasını istiyorum. Sipariş numaram #lub9-pvks’tir.