to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Market Tarım Kredi Kooperatifleri’nden Tekrarlanan Sipariş İptalleri Mağdur Ediyor
Yemeksepeti Market üzerinden Tarım Kredi Kooperatifleri mağazasından bugün vermiş olduğum son siparişimde, 5 litre Kızılay marka su ürünüm tek taraflı olarak iptal edildi. Bu, Tarım Kredi Kooperatifleri’nin siparişlerimde ürün iptali yaptığı yedinci siparişim ve her seferinde müşteriyi mağdur eden bir süreç yaşanıyor.
Ürünler sepette mevcut ve satılır şekilde görünmesine rağmen, siparişten sonra herhangi bir makul açıklama yapılmadan özellikle su gibi temel bir ürünün iptal edilmesi artık süreklilik kazandı. Her defasında hem Tarım Kredi Kooperatifleri hem de Yemeksepeti açısından mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Son siparişime ait Yemeksepeti Market kodum: ****
Bu tekrar eden sorunlar nedeniyle, müşterinin mağduriyetini gidermek adına Yemeksepeti’nin tarafıma uygun bir Yemeksepeti Market kuponu tanımlamasını ve Tarım Kredi Kooperatifleri’nin de stok ve iptal süreçlerini gözden geçirerek bu tür iptallerin önüne geçmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yemeksepeti Market üzerinden Tarım Kredi Kooperatifi marketinden 18 Şubat saat 13:13’te 293,81 TL tutarında bir sipariş verdim. Saat 13:16 civarında siparişim yoğunluk sebebiyle hiçbir şekilde benim onayım alınmadan iptal edildi. Herhangi bir çözüm sunulmadan bu şekilde siparişin iptal edilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Bu durum Tarım Kredi Kooperatifi tarafından ilk kez yaşanmıyor, aynı market üzerinden siparişlerimin kendi kendilerine iptal edilmesi yaklaşık yedinci kez başıma geliyor. Senelerdir Yemeksepeti Market kullanıcısıyım ve özellikle aynı marketin defalarca bu şekilde iptal işlemi yapması artık kabul edilebilir değil. Sistemden kontrol edildiğinde Tarım Kredi Kooperatifi’nin kendi kendine iptal işlemleri yaptığını müşteri temsilcisinin de rahatlıkla görebileceğini düşünüyorum.
Yaşadığım mağduriyet nedeniyle öncelikle tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını, özür dilenmesini ve bu tekrar eden iptallerin son bulması için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin telafisi için hesabıma uygun bir kupon tanımlanmasını istiyorum. Sipariş numaram #lub9-pvks’tir.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Teşekkürler halloldu
