to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Market Siparişlerinde Tekrarlayan Gecikme Ve Kalitesiz Teslimat Şikayeti
Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim siparişlerde defalarca kez ciddi sorunlar yaşıyorum. Siparişlerim çoğu zaman çok geç getiriliyor, paketler patlamış ve dökülmüş şekilde teslim ediliyor, ürünler soğumuş ve kalitesini tamamen yitirmiş oluyor. Özellikle bu akşam akşam saat 8 civarında verdiğim ve #jajr-w0cq numaralı siparişimde, “5 dakikaya geliyor” denilmesine rağmen gece 2’ye kadar bekletildim. Yaklaşık 6 saat boyunca hem siparişin gelmesini hem de canlı desteğe bağlanmayı bekledim.
Canlı desteğe zar zor bağlandığımda yalnızca “kusura bakmayın, kupon verdik” denilerek geçiştirildim. Ancak verilen kuponlar da sorunu çözmüyor, çünkü benzer problemler sipariş verdiğimde tekrar tekrar yaşanıyor. Saatlerce beklediğim, sonunda da patlamış, dökülmüş, soğuk ve kalitesiz ürünlerin geldiği bir hizmete kuponla telafi sunulması benim için yeterli değil.
Yemeksepeti’nden, sürekli tekrar eden bu sorunların kalıcı olarak çözülmesini, siparişlerimin zamanında ve düzgün paketlenmiş şekilde teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyet için sadece kuponla geçiştirilmeyen, somut bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizi en kaliteli şekilde teslim etmeyi hedefliyor, üye iş yerlerinden ve kuryelerimizden özenli bir şekilde teslimat yapmalarını bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
