Yemeksepeti Market Siparişi Teslim Edildi Görünüyor Ama Ürünler Gelmedi Ve İade Yapılmadı

Yemeksepeti Market üzerinden #i9tz-2643-fwv9 numaralı siparişi verdim, sistemde siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor ancak ürünler bana hiç ulaşmadı. Ürünler gelmediği gibi herhangi bir iptal ya da iade de yapılmadı ve üzerinden yaklaşık bir hafta geçti.

Yaşadığım sorun üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle görüştüm, iade yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar ne bir SMS bilgilendirmesi aldım ne de hesabıma herhangi bir ücret iadesi yansıdı. Uygulamada da hâlâ teslim edilmiş görünüyor.

Ödemesini yaptığım ve hiç teslim almadığım bu sipariş için, tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin SMS ya da uygulama içi bildirimle açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.