to read complaints and reviews, or file yours. 
16.01.2026 saat 19.41’de Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim sipariş hiçbir şekilde teslim edilmeden sistem tarafından direkt iptal edildi. Buna rağmen kartımdan ücret tahsil edildi ve karşılığında hiçbir hizmet almadım.
Banka ile görüştüğümde ödemenin alındığını, herhangi bir iade işlemi görünmediğini ve iade için karşı taraf ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Ancak Yemeksepeti tarafında muhatap bulmakta ciddi sorun yaşıyorum. Uygulama üzerinden talep oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. İletişim numarasını aradığımda ise sürekli mesai saatleri dışında olduğu söyleniyor ve kimseye ulaşamıyorum.
Vuxy -*** numaralı siparişime ait, karşılığında hizmet alamadığım bu işlem için kartımdan çekilen tutarın tamamının en kısa sürede iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
16.01.2026 tarihinde saat 19:42’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, herhangi bir hizmet almadan doğrudan iptal edilmesine rağmen ücret kartımdan tahsil edildi. Sipariş numaram vuxy-xoak olup, 1.386,40 TL tutarındaki ödeme Ziraat Bankası kredi kartımdan çekildi. Siparişin iptal edildiğine veya ücretin iadesine dair bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bankamla görüştüğümde, ödemenin çekildiğini ve iade sürecini başlatması gereken tarafın Yemeksepeti olduğunu öğrendim. Bunun üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Uygulama üzerinden talep oluşturdum, cevap verilmedi. Akşam saatlerinde telefonla aradığımda mesai saatleri dışında denilerek destek verilmedi, ertesi sabah aradığımda ise kullanıcılara telefon üzerinden destek sağlanmadığı söylenip uygulama üzerindeki yardım merkezine yönlendirildim. Yardım merkezi üzerinden de herhangi bir muhatap bulamadım.
Ayrıca daha önce Şikayetvar üzerinden de Yemeksepeti Market ile ilgili talep oluşturmama rağmen tarafıma geri dönüş yapılmadı. Ödemesini yaptığım ancak hiçbir şekilde hizmet alamadığım bu siparişe ilişkin 1.386,40 TL tutarındaki ücretin kartıma iadesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
21 Aralık günü saat 11.12’de Yemeksepeti Market üzerinden sipariş verdim. Saat 11.45’te uygulamadan “Siparişiniz teslim edildi” şeklinde bildirim geldi; ancak tarafıma hiçbir ürün ulaşmadı, fiili olarak herhangi bir teslimat yapılmadı. Durumu iletmek için uygulama üzerinden canlı desteğe defalarca ...
03.01.2026 tarihinde saat 16:45 civarında Yemeksepeti Market üzerinden Başıbüyük Mahallesi, Maltepe / İstanbul adresine bir sipariş verdim. Uygulamada...
20.11.2025 öğleden sonra Yemeksepeti Market üzerinden bir sipariş vermeye çalıştım. Sipariş sistemde hiç oluşturulmadığı ve tamamlanmadığı halde kredi kartımdan ödeme çekildi. Bunu aynı anda mobil bankacılık uygulamamdan hesabımı kontrol ederken fark ettim. Durumu fark eder etmez Yemeksepeti uygula...
25.10.2025 tarihinde saat 19.00’da Yemeksepeti Market üzerinden kapıda kartla ödemeli sipariş verdim. Siparişi getiren kurye, kapıda Garanti Bankası kartımla ödemeyi alırken bir sorun yaşandığını ve işlemin gerçekleşmediğini söyleyerek apartmanın dışına çıkıp tekrar denedi. Daha sonra cihazında ödem...
