to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Market Ödeme Alınan Siparişimin Açıklamasız İptali Ve Tekrar Gönderim Talebi
23.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 18:22 sularında İstanbul Kurtköy bölgesinden Yemeksepeti Market üzerinden bir sipariş verdim. Ödeme başarılı bir şekilde alındı; ancak buna rağmen siparişim herhangi bir gerekçe belirtilmeden sistem tarafından iptal edildi.
Uygulamada sipariş numarası dahi görünmüyor, bu nedenle ne olduğunu takip edemiyor ve destek alamıyorum. Ödemem alınmış olmasına rağmen siparişimi alamamak mağduriyet yaratıyor.
Talebim, iptal edilen bu siparişimin aynı koşullarla yeniden hazırlanıp en kısa sürede adresime gönderilmesi ve yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasıdır. Sistem kaynaklı sorunların müşteriye yansıtılması tamamen operasyonel ve teknik yeterlilikteki eksikliklerden kaynaklanmaktadır. Kişisel görüşüm, en kısa sürede yönetici ve teknik operasyon departmanlarındaki personellerin değiştirilmesi kalıcı çözüm olacaktır. Bu kadar insana hizmet sunduğunu iddia eden bir firmanın müşteri hizmetleri numarası dahi olmamasına rağmen devletten nasıl işletme yetkisi aldıkları da umarım en kısa sürede araştırılır.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
