to read complaints and reviews, or file yours.Kuponu Deneme Aşamasında İptal Edildi, Kullanamıyorum
30 Kasım Pazar günü saat 15.20 civarında Yemeksepeti Market üzerinden kupon kullanarak alışveriş yapmak istedim. Kuponu sepetime uyguladığımda indirim tutarı sepetime yansıdı, ben de daha sonra tamamlarım düşüncesiyle uygulamadan çıktım.
Daha sonra tekrar uygulamaya girdiğimde kuponu kullanmak istediğimde bu kez kuponun geçersiz olduğu uyarısıyla karşılaştım. Uygulama içinde kuponu birkaç kez denediğim için sistem otomatik olarak kuponu iptal etmiş görünüyor ve şu anda kuponu hiç kullanamıyorum.
Herhangi bir alışveriş yapmadan sadece deneme aşamasında olmama rağmen kuponun tamamen iptal edilmesi mağduriyet yarattı. Kuponun tekrar aktif edilmesini ve kullanmama izin verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yemeksepeti Market üzerinden İstanbul Eyüpsultan bölgesinden alışveriş yapmak isterken, tanımlı olan bir kuponu kullanmaya çalıştım. Kuponu seçtiğimde toplam tutar 536,18 TL’den 344,18 TL’ye doğru şekilde düşüyor, ardından ödeme aşamasına geçtiğimde kupon için bu kez süresinin dolduğu uyarısı çıkıyor. Ancak kuponun kullanım süresi henüz dolmamış durumda.
Tekrar denediğimde ise bu kez kuponu birden fazla kullandığım için kullanamayacağım şeklinde bir uyarı alıyorum. Oysa bu kuponu daha önce hiçbir siparişimde kullanmadım, ilk kez kullanmak istedim. Son denememde de bu kez mağaza kapalı şeklinde farklı bir hata vermeye başladı.
Kuponun koşullarını sağladığım ve süre dolmadığı halde kullanamıyorum. Kuponun hesabımda doğru şekilde aktif edilmesini ve indirimimden sorunsuz yararlanmam için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
