to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Market Bozuk Yoğurt, Sıcak İçecekler ve Pos Sorunu İçin Hızlı Geri Dönüş Talebi
11.02.2026 tarihinde yaklaşık 1 saat önce Yemeksepeti Market Gülistan (Isparta) üzerinden toplam 474 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimdeki meyveli yoğurt bozuk çıktı, diğer aldığım ürünlerde ise soğuk gelmesi gereken içecekler sıcak, dondurma ise tamamen erimiş halde teslim edildi. Bozuk ürün gönderilmesini ve bu kadar özensiz bir şekilde sipariş hazırlanmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Uygulama üzerinden canlı desteğe bağlandığımda, meyveli yoğurdun son kullanma tarihi geçmediği için işlem yapamayacaklarını söylediler. Ürün fiilen bozuk olmasına rağmen, sadece son kullanma tarihine bakarak yardımcı olunmaması beni hem mağdur etti hem de müşteri olarak değersiz hissettirdi. Ayrıca kapıda kredi kartıyla ödeme yapabilmek için ekstra ücret ödememe rağmen, gelen görevli pos cihazı getirmediği için QR ile de ödeme yapamadım.
Hem bizden hem de bu ürünleri satan yerlerden yüksek komisyon alınırken, bu kadar sorumsuz ve umursamaz bir hizmetle karşılaşmak kendimi adeta yanıltılmış gibi hissetmeme neden oldu. Bozuk ve uygunsuz koşullarda gelen ürünlerimle ilgili mağduriyetimin acilen giderilmesini ve bu yaşanan durumla ilgili tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: #xt4l-**
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi arayarak bilgilendirdik, bizimle tekrar iletişime geçmek istediğiniz bir konu olması halinde Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
