to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Market Bozuk Sucuk Ürününde 16 Gün Beklediğim İade Ve Değişim Yok!
21 Aralık tarihinde Yemeksepeti platformu üzerinden BİM Market’ten #nj**-**vn numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan Evim marka evlik sucuk bozuk çıktı. Ürünün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen paketin hava almış olması ya da tarih bilgisinde hata bulunması nedeniyle ürün tüketilemeyecek durumdaydı.
Durumu aynı gün Yemeksepeti yardım merkezi üzerinden, ürünün fotoğrafını da ekleyerek bildirdim. Ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen ne tarafıma yeni bir ürün gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Ayrıca uygulama üzerinden geçmiş siparişlerim görünmediği için siparişimle ilgili kimseyle muhatap olabileceğim bir yer de bulamıyorum.
Bozuk gelen ürünüm için en kısa sürede ücret iadesi ya da ürünün yenisiyle değişimini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenerek benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
İlginiz ve çözüm için teşekkür ederim
