Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebime Ret Cevabı
18/11/2025 tarihinde Eskişehir Tepebaşı’ndan Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim t3h6-68gv numaralı siparişimde, Çaykur Altınbaş olarak sipariş ettiğim çay yerine Lipton Early gönderildi. Sipariş tutarım 981,69 TL’dir. Ürünü açmadım ve kullanmadım.
Yanlış ürün gönderimi nedeniyle Yemeksepeti Yardım Merkezi’ne başvurdum ancak “işleyişimiz gereği talebinize olumlu yanıt veremiyorum” şeklinde standart bir cevap aldım. Daha önce benzer bir durumda iade işlemi yapılırken, bu kez hiçbir gerekçe belirtilmeden talebim reddedildi. Bu durumun açıklamasız şekilde geçiştirilmesi ve hiçbir düzeltme yapılmaması beni fazlasıyla mağdur etti. Ayrıca bu, Yemeksepeti’nde yaşadığım ilk sorun değil.
İstemediğim ürüne para vermek istemiyorum. Yanlış gönderilen ürünün iadesi ya da siparişimdeki ürünün gönderilmesini acil olarak talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini bekliyorum.
Benzer Şikayetler
Sürekli Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geciken İade Sorunu
Yemeksepeti Market üzerinden İstanbul’da yaptığım alışverişlerde sürekli olarak yanlış ürün gönderimiyle karşılaşıyorum. Son olarak 5 Eylül saat 16.30’da verdiğim #h962-s67v numaralı siparişimde de yanlış ürünler gönderildi. Canlı destek üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüğümde 605 TL’lik bir ia...
Yanlış Adrese Giden Sipariş İptal Edilemedi, Ücret İadesi Yapılmadı
05.08.2025 tarihinde, Yemeksepeti Market’in Likya (Muğla) şubesinden verdiğim j5u9-q5kr numaralı siparişte yanlış adres seçimi yaptığımı fark ettim. Sipariş henüz hazırlanma aşamasındayken “Siparişi İptal Et” butonunun kullanım dışı olduğunu gördüm ve bu nedenle iptal işlemini kendim gerçekleştireme...
Yemeksepeti Market Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Acil Çözüm

Yemeksepeti Market üzerinden 9 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Şişli adresime #j3a6-** numaralı siparişi verdim. Siparişimde kedi kumu, mineralli su, pastırma, bitki çayları ve oda kokusu refill bulunuyordu. Ancak ürünlerim teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Konuyla ilgi...
Yanlış Ürün Ve Geciken İade Nedeniyle Tekrarlayan Mağduriyet

22.10.2025 tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden Çerkezköy/Tekirdağ adresine verdiğim pwht-3suz numaralı siparişimde tüm ürünler yanlış geldi. Kurye, yanlış ürünleri geri aldı ancak ödediğim 569,52 TL'nin iadesi hâlâ yapılmadı. Yaşadığım bu sorunu mobil uygulama üzerinden Yemeksepeti müşteri hizme...
