Yanlış Sipariş Teslim Edildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 1 saat önce market siparişi verdim ancak bana tamamen başka birine ait olan farklı bir sipariş teslim edildi, kendi siparişim ise ortada yok. Teslim edilen poşetlerdeki ürünler ve eklediğim fişten de görüleceği üzere sipariş bana ait değil.

Yaşadığım sorun üzerine kurye ile ya da Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum, ne telefonla ne de uygulama üzerinden sorunu çözecek bir muhatap bulamıyorum. Bu durum hem zaman kaybı hem de ciddi mağduriyet yaratıyor.

Sipariş numaram #mgta-2640-1xnh olan bu işlem için ya doğru siparişimin acilen gönderilmesini ya da ödediğim tutarın tamamının hızla iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür karışıklıkların ve iletişim sorunlarının tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.