to read complaints and reviews, or file yours. 
26.02.2026 tarihinde saat 18:11–18:12 civarında Yemeksepeti telefon uygulamasından market siparişi vermek istedim. Kocaeli Çayırova Şekerpınar bölgesindeki Hakmar Express üzerinden ürünlerimi sepete ekledim, ödeme ekranında Enpara kredi kartı bilgilerimi girip onayladım. Bankanın gönderdiği doğrulama kodunu girip onayla tuşuna bastıktan sonra uygulamada “beklenmedik hata oluştu” uyarısı aldım.
Bu uyarıya rağmen kart ekstreme baktığımda 1.548,94 TL tutarında bir çekim yapıldığını gördüm. Ancak Yemeksepeti uygulamasında “siparişlerim” bölümünde bu işleme ait herhangi bir sipariş görünmüyordu. Banka hareketlerimde referans kodu xlfdyywm olarak yer alan bu işlem için Yemeksepeti’nde cüzdan ödeme sorunu sipariş numarası ZXCY-J7T9 şeklinde görünüyor.
Uygulamadaki yardım bölümünden hemen destek talebi oluşturdum ancak üzerinden 24 saat geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgi verilmedi. Ayrıca ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası bulmaya çalıştım, bulduğum tüm numaralar sadece restoranlara hizmet verildiğini söyleyip insanı dinlemeden direkt kapattılar. Ne muhatap bulabildim ne de yaşadığım sorunla ilgili bilgilendirildim.
Hizmet alınmayan bir sipariş için kartımdan çekilen 1.548,94 TL tutarının gecikmeden, ivedilikle tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak bu yaşadığım mağduriyetle ilgili yasal yollara da gideceğimi belirtmek istiyorum.
24.01.2026 tarihinde saat 21:23’te İstanbul Alibeyköy bölgesindeki Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim sipariş, “ödeme gerçekleşmedi” gerekçesiyle uygulama üzerinden iptal edildi. Ancak buna rağmen 1.052,95 TL tutarındaki ücret kartımdan çekildi ve provizyon/hesap hareketlerimde bu tutarı görebili...
21 Aralık günü saat 11.12’de Yemeksepeti Market üzerinden sipariş verdim. Saat 11.45’te uygulamadan “Siparişiniz teslim edildi” şeklinde bildirim geldi; ancak tarafıma hiçbir ürün ulaşmadı, fiili olarak herhangi bir teslimat yapılmadı. Durumu iletmek için uygulama üzerinden canlı desteğe defalarca ...
20.01.2026 tarihinde saat 20:33’te Yemeksepeti Market üzerinden oluşturduğum #gw**-**bu numaralı siparişimde, 419,71 TL tutarındaki ödeme hesabımdan iki kez çekildi. Ortada tek sipariş ve tek hizmet olmasına rağmen aynı tutarın mükerrer olarak tahsil edildiğini hareket dökümlerimde açıkça görüyorum....
