to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Canlı Destek Bulunamadı
28 Nisan günü saat 13.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Carrefour SA’dan yaklaşık 330 TL tutarında, online kredi kartı ile ödediğim bir sipariş verdim. Uygulamada görünen tahmini teslim süresi geçtikten sonra, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan teslimat saati tekrar ileri atıldı.
Siparişin gecikmesi üzerine iptal etmek istediğimde sistem üzerinden iptal edemedim ve destek almak için müşteri hizmetlerine bağlanmayı denedim, ancak hiçbir şekilde canlı desteğe veya müşteri temsilcisine ulaşamadım. Bu süreçte ne siparişim teslim edildi ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapıldı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ya ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum ya da siparişimin hızlıca ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için teslimat süreleri ve müşteri hizmetleri konusunda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Paramın iade olunmasını istiyorum
