to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ekmek Ve Bozuk Gıda Ürünleri Nedeniyle İade Talebi
26 Nisan saat 10:26’da Yemeksepeti üzerinden Kavaklı Market’ten verdiğim siparişte, sepetimde yer alan ekmek hiç teslim edilmedi. Bunun yanında gelen yumurta, salatalık ve avokado da tamamen bozuk durumdaydı. Yumurtaların üzerinde minik kurtçuklar vardı, çok kötü kokuyordu ve üzerinden belli ki bir süre geçmişti. Salatalıklar ve avokado da tüketilemeyecek kadar kötü durumdaydı.
Zaman zaman küçük kusurlu ürünleri sorun etmesem de, bu siparişteki ürünler hem hijyen açısından ciddi anlamda rahatsız ediciydi hem de kesinlikle tüketilebilir değildi. Sipariş bedeli olarak kayıtlı kartımla online şekilde 311,15 TL ödeme yaptım.
Yaşadığım sorun üzerine Yemeksepeti destek hattından talep oluşturdum ancak herhangi bir çözüm veya bilgilendirme mesajı gelmeden talebim kapatıldı. Para kolay kazanılmıyor, hem eksik hem de bozuk ürünler için ödeme yapmış olmak adil değil.
311,15 TL’lik ödemenin tarafıma iade edilmesini ve bu tarz durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
