to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Mağduriyet
Yemeksepeti Market üzerinden #t3h6-I7ut numaralı siparişimi saat 20.32’de verdim, üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu kadar gecikmenin hiçbir şekilde kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Herhangi bir eksik ya da yanlış ürün sorunu yaşamadım çünkü siparişim henüz elime ulaşmadı. Uygulama veya çağrı merkezi üzerinden de henüz bir geri bildirimde bulunmadım ancak bu yaşadığım mağduriyetin Yemeksepeti tarafından görülmesini ve ciddiye alınmasını istiyorum.
Bu gecikme nedeniyle yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin telafi edilmesini ve konu hakkında tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu deneyimden dolayı bir daha Yemeksepeti üzerinden sipariş vermeyi düşünmediğimi de özellikle belirtmek istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Beklentimiz siparişlerinizin ortalama teslimat süresi içerisinde teslim edilmesidir. Operasyonel yoğunluk ve anlık gelişebilecek çevresel faktörler bu sürelerde 10/15 dakikalık farklılıklara neden olabilirken, bunu aşan durumlar için öncesinde önlem alınmasının deneyiminiz adına önemli olduğunun farkındayız. Size daha iyi hizmet verebilmek için çalışmalarımıza hız kesmeden devam edeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
