Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmemiş Sipariş 'Teslim Edildi' Olarak Gösterildi Ve Müşteri Temsilcisi İptal Etti

profile
31 Ocak 02:09
27

Yemeksepeti Market üzerinden yaklaşık 2 saat önce #jajr-g4ge numaralı siparişi verdim. Siparişin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen teslimat yapılmadı, uygulamada kurye konumu sürekli aynı noktada sabit görünüyordu. İki saatin sonunda ise herhangi bir teslimat yapılmadığı halde sipariş, sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi.

Bunun üzerine müşteri temsilcisine bağlandım ve siparişimin gönderilmesini talep ettiğimde, temsilci siparişi benim talebim olmadan iptal ettiğini söyleyip konuşmama fırsat vermeden görüşmeyi sonlandırdı. Ne siparişimi alabildim ne de sağlıklı bir açıklama veya çözüm sunuldu.

Siparişimin eksiksiz şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca hem kuryenin teslim edilmemiş bir siparişi “teslim edildi” göstermesi, hem de müşteri temsilcisinin iletişim ve çözüm sürecindeki tutumu hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.

teslim-edilmemis-siparis-teslim-edildi-olarak-gosterildi-ve-musteri-temsilcisi-iptal-etti-2.jpg
teslim-edilmemis-siparis-teslim-edildi-olarak-gosterildi-ve-musteri-temsilcisi-iptal-etti-1.jpg

Gelişme
Gelişme

31 Ocak 01:46

Yemeksepeti Market üzerinden yaklaşık 2 saat önce #jajr-g4ge numaralı siparişi verdim. Siparişin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen teslimat yapılmadı, uygulamada kurye konumu sürekli aynı noktada sabit görünüyordu. İki saatin sonunda ise herhangi bir teslimat yapılmadığı halde sipariş, sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi.

Bunun üzerine müşteri temsilcisine bağlandım ve siparişimin gönderilmesini talep ettiğimde, temsilci siparişi benim talebim olmadan iptal ettiğini söyleyip konuşmama fırsat vermeden görüşmeyi sonlandırdı. Ne siparişimi alabildim ne de sağlıklı bir açıklama veya çözüm sunuldu.

Siparişimin eksiksiz şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca hem kuryenin teslim edilmemiş bir siparişi “teslim edildi” göstermesi, hem de müşteri temsilcisinin iletişim ve çözüm sürecindeki tutumu hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.

yemeksepeti-market-sikayeti-2.jpg
yemeksepeti-market-sikayeti-1.jpg
01 Şubat 08:32 (Şikayetten 1 gün sonra)

Benzer Şikayetler

1,5 Saatlik Teslimat Gecikmesi Ve İptal Talebinin Reddi

profile
24 Ocak 20:18
95

profile
30 Eylül 2025 23:27
185
teslim-edilmeyen-siparise-ucret-iadesi-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-sorunu-cozmuyor-1.jpg

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Ulaşılamayan Müşteri Desteği

profile
03 Ocak 00:51
31

Siparişim Teslim Edilmeden İptal Edildi, Kuponum Geri Yüklenmedi

profile
04 Eylül 2025 16:35
259
siparisim-teslim-edilmeden-iptal-edildi-kuponum-geri-yuklenmedi-5.jpg
siparisim-teslim-edilmeden-iptal-edildi-kuponum-geri-yuklenmedi-4.jpg
siparisim-teslim-edilmeden-iptal-edildi-kuponum-geri-yuklenmedi-3.jpg
siparisim-teslim-edilmeden-iptal-edildi-kuponum-geri-yuklenmedi-2.jpg
siparisim-teslim-edilmeden-iptal-edildi-kuponum-geri-yuklenmedi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz