to read complaints and reviews, or file yours.Talep Edilmeden Sipariş İptali Ve Açıklama İsteği
Yemeksepeti Market üzerinden bugün saat 16.00 sıralarında yaklaşık 215 TL tutarında, kartla ödeme yaparak sipariş verdim. Ürünler satışta ve stokta gözükmesine rağmen siparişim iptal edildi. Ardından aynı siparişi ikinci kez oluşturdum, ancak bu sipariş de yine iptal edildi.
Her iki iptal sonrası tarafıma “isteğiniz üzerine iptal edildi” şeklinde mesaj geldi, oysa ben herhangi bir iptal talebinde bulunmadım. Uygulamada sipariş numarası da göremiyorum, bu nedenle kayıt bilgilerine de ulaşamıyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat kimseye bağlanamadım ve iptallerin neden olduğunu öğrenemedim. Satışta ve stokta görünen ürünlerin, benim iptal talebim olmadan iptal edilmesini ve bununla ilgili hiçbir açıklama yapılmamasını kabul etmiyorum.
Yaşadığım bu sorunun açıklanmasını ve aslında teslim edilmesi gereken siparişimin, ürünler stokta göründüğü şekliyle bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
