Stokta Görünmesine Rağmen Siparişim Açıklamasız İptal Edildi

17 Şubat tarihinde Yemeksepeti Market Ankara Etimesgut şubesinden, uygulamada indirimde görünen içeceklerden 4 paket satın aldım. Ürünleri sepete eklerken stokta görünüyor olmasına rağmen, herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi. Ardından uygulamadan kontrol ettiğimde aynı ürünü tekrar satın alabileceğimi gördüm ve yeniden kredi kartımla sipariş verdim, fakat bu sipariş de yine hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi.

Aynı gün içinde toplamda 5 kez sipariş oluşturdum ve her seferinde siparişlerim herhangi bir neden belirtilmeden iptal edildi. Daha sonra ürün uygulamadan kaldırıldı, market kapalı göründü, akşamüstü tekrar açıldığında ise aynı ürünü tekrar satışta gördüm. Ürünü satmaya devam edebiliyorken, ürün stokta görünüyorken benim tüm siparişlerimin iptal edilmesi beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Ben iade ya da iptal istemiyorum, indirimli olarak satın aldığım bu ürünlerin aynı fiyatla tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. İsterseniz ayrıca yaşattığınız mağduriyet için özür dileyerek zararımı da karşılayabilirsiniz. Ürün stokta olmasa anlayışla karşılayabilirdim, ancak hem ürünün elimde olmadığı hem de uygulamada hâlâ satışta tutulması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum ve bu konuda çözüm bekliyorum.