Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Stokta Görünmesine Rağmen Siparişim Açıklamasız İptal Edildi

profile
17 Şubat 23:36
332

17 Şubat tarihinde Yemeksepeti Market Ankara Etimesgut şubesinden, uygulamada indirimde görünen içeceklerden 4 paket satın aldım. Ürünleri sepete eklerken stokta görünüyor olmasına rağmen, herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi. Ardından uygulamadan kontrol ettiğimde aynı ürünü tekrar satın alabileceğimi gördüm ve yeniden kredi kartımla sipariş verdim, fakat bu sipariş de yine hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi.

Aynı gün içinde toplamda 5 kez sipariş oluşturdum ve her seferinde siparişlerim herhangi bir neden belirtilmeden iptal edildi. Daha sonra ürün uygulamadan kaldırıldı, market kapalı göründü, akşamüstü tekrar açıldığında ise aynı ürünü tekrar satışta gördüm. Ürünü satmaya devam edebiliyorken, ürün stokta görünüyorken benim tüm siparişlerimin iptal edilmesi beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Ben iade ya da iptal istemiyorum, indirimli olarak satın aldığım bu ürünlerin aynı fiyatla tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. İsterseniz ayrıca yaşattığınız mağduriyet için özür dileyerek zararımı da karşılayabilirsiniz. Ürün stokta olmasa anlayışla karşılayabilirdim, ancak hem ürünün elimde olmadığı hem de uygulamada hâlâ satışta tutulması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum ve bu konuda çözüm bekliyorum.

stokta-gorunmesine-ragmen-siparisim-aciklamasiz-iptal-edildi-2.jpg
stokta-gorunmesine-ragmen-siparisim-aciklamasiz-iptal-edildi-1.jpg
18 Şubat 09:50 (Şikayetten 10 saat sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Zehra
Zehra
19 Şubat 13:57

Elinizde olan ürünü kupon kullandığım için neden göndermediğinizi açıklayın önce

Benzer Şikayetler

1
Abdulkerim sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Ekim 2025 11:12
169

Yanlış Sipariş, Yetersiz Destek: 3 Saatlik Mağduriyet

profile
16 Ekim 2025 22:33
472

Yemeksepeti Siparişlerim Sürekli Açıklamasız İptal Ediliyor: Güvenim Sarsıldı

profile
31 Ocak 22:35
66
yemeksepeti-siparislerim-surekli-aciklamasiz-iptal-ediliyor-guvenim-sarsildi-1.jpg

profile
22 Eylül 2024 18:36
93
Yemeksepeti Elinde Olmayan Ürünleri Satıp, Getirmeyerek Mağdur Ediyor
Yemeksepeti Elinde Olmayan Ürünleri Satıp, Getirmeyerek Mağdur Ediyor
Yemeksepeti Elinde Olmayan Ürünleri Satıp, Getirmeyerek Mağdur Ediyor

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz