to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi Geçmiş Sular İçin İade Sonrası Tehdit Ve Baskı Şikayeti
23 Mayıs tarihinde Yemeksepeti üzerinden Kdz. Ereğli Sırma Su’dan 6 adet su siparişi verdim. Siparişimdeki ürünler teslim edildiğinde, 2 adet suyun son kullanma tarihinin 2021, 4 adet suyun ise 2023 tarihli olduğunu gördüm. Yani bana son kullanma tarihi geçmiş ve son derece eski tarihli sular gönderildi.
Durumu Yemeksepeti’ne ilettiğimde ürünlerin imha edileceği ve tarafıma para iadesi yapılacağı söylendi, ardından da 1.980 TL tutarındaki ücretim iade edildi. Konu benim açımdan bu şekilde kapanmışken 17 Temmuz tarihinde su firmasının yetkilisi beni telefonla arayarak, ürünleri teslim etmediğim ve bu nedenle ödeme yapmam gerektiğini, ödeme yapmazsam hakkımda yasal işlem başlatılacağını söyledi. Hem hatalı, son kullanma tarihi geçmiş ürün göndermeleri hem de sonrasında bu şekilde baskı ve tehdit içerikli konuşmalar yapılması beni ciddi anlamda rahatsız etti.
Yemeksepeti’nden, onaylayıp iadesini yaptıkları bu siparişle ilgili olarak tarafıma yeniden ödeme baskısı yapılmaması için gerekli incelemeyi yapmalarını, restoran veya su firmasıyla aralarında yaşanan ticari ihtilafta beni muhatap bırakmamalarını ve hakkımda herhangi bir yasal işlem başlatılmasına Meydan verilmemesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür son kullanma tarihi geçmiş ürün gönderimleriyle ilgili gerekli denetimlerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Benim ödediğim tutar 1.805 TL olup firma benden 1.980 TL istiyor
Merhaba, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek adına sizinle iletişime geçtik ve konuyla ilgili gerekli bilgilendirmeyi sağladık. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
