Showmar Siparişlerimin Tekrarlanan İptali Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Bugün Yemeksepeti Market üzerinden Showmar’dan dört kez sipariş oluşturdum, her seferinde siparişim “bölgenize sevkiyat yoktur” denilerek hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Sipariş verdiğim ürünlerin fiyatları oldukça uygundu ve toplamda yaklaşık 289 TL’lik alışverişim bu şekilde iptal edilmiş oldu. Özellikle art arda dört kez aynı durumun yaşanması, ürünleri sadece uygun fiyattan satmamak için iptal ediyorlarmış hissi veriyor ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Yemeksepeti tarafına da canlı destek üzerinden ulaşmak istedim ancak canlı yardım bağlantısı olmadığı için hiçbir muhatap bulamadım. Müşteri hizmetlerine farklı kanallardan ulaşmayı denememe rağmen kimseye ulaşamadım ve bu konuda hiçbir bilgilendirme almadım. Son siparişlerimden birinin numarası #gzwd-2622-l188 olup, aynı gün bir saat içinde verdiğim tüm siparişlerde aynı sorun tekrarlandı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, iptal edilen siparişlerimin aynı tutar ve koşullarla yeniden oluşturulup tarafıma teslim edilmesini ya da en azından aynı miktarda indirim kuponu tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu iptallerle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını ve böyle bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.