Pro Market Siparişlerinin Ardışık Gerekçesiz İptalleri Mağduriyet Yaratıyor

Yaklaşık 2 aydır Yemeksepeti Pro Market aboneliği kullanıyorum ve şimdiye kadar hiçbir sorun yaşamazken, dün ve bugün verdiğim son 7 market siparişim peş peşe, gerekçesiz bir şekilde iptal edildi. Evde olmayan ve acil olan ihtiyaçlarım için sipariş vermeme rağmen, her seferinde siparişlerimin iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu.

Ayrıca bu süreçte kullandığım ve toplam değeri 650 TL olan kuponlarım da iptallerden sonra sistem tarafından tekrar yüklendi, ancak siparişlerimin sürekli iptal edilmesi nedeniyle bu kuponları da etkin şekilde kullanamamış oldum. Daha önce böyle bir sorun yaşamazken, kısa süre içinde art arda 7 siparişin iptal edilmesi, Pro hizmetinin güvenilirliği konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Yemeksepeti’nden, bu iptallerin net ve açık bir şekilde nedenini paylaşmalarını ve hesabımda bir daha bu şekilde gerekçesiz iptaller yaşanmaması için gerekli inceleme ve düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu koşullarda Pro hizmetinin gerçekten bir avantaj sağlamadığını ve benzer mağduriyetler yaşanabileceğini düşünüyorum.