Pizza Bulls Ümraniye Şubesinde Hijyen İhlali Ve İade Reddi

19.09.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden İstanbul Ümraniye Armağanevler’deki Pizza Bulls şubesinden yaklaşık 325 TL tutarında pizza siparişi verdim. Daha önce de aynı restorandan siparişim yanlış gelmişti, buna rağmen bir şans daha vermek istedim. Gelen pizzanın üzerinde yanmış köz ve kül parçalarına ek olarak sümük benzeri yabancı bir cisim gördüm. Restoran yetkilisine bunu ilettiğimde, bu cismin sümük değil mozerella yağı ve peynir olduğunu söyleyip konuyu ciddiye almadı.

Yaşadığım hijyen problemi nedeniyle hem sağlığımdan endişe ettim hem de resmen aç kaldım. Yemeksepeti canlı destek üzerinden durumu görsellerle iletmeme rağmen iade talebim açılmadı, kayıt hatası verildi ve uygulamada kurye “yolda” görünüp kaldı. Bu süreçte ne restorandan ne de Yemeksepeti’nden tatmin edici bir çözüm sunulmadı.

#cbwq-2638-q1ic numaralı bu siparişe ilişkin ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum. Numune şu anda hala elimdedir ve gerektiğinde inceleme için teslim etmeye hazırım. Aksi halde avukatım aracılığıyla hem restoran hem de Yemeksepeti hakkında yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.