Ödemesi Alınan 400 TL'lik Siparişin Saatlerce Teslim Edilmemesi Ve İletişimsizlik

3 Ekim Cumartesi günü Konya Hocacihan Mahallesi’indeki Yemeksepeti Market üzerinden yaklaşık 400 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemem anında alındı ve uygulamada sipariş durumu “kuryeye verildi” olarak görünmesine rağmen saatlerdir siparişim teslim edilmedi.

Bu süreçte ne aradığımda telefonlarıma cevap veren oldu ne de siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ödemesi alınmış bir siparişin bu kadar uzun süre ortada kalması ve muhatap bulamamak müşteriyi mağdur eden bir durum.

Sipariş numaram #Jz4v-2640-X5s3’tür. Siparişimin derhal teslim edilmesini, teslim edilemeyecekse de ödemenin hemen iade edilmesini ve bu ilgisizlikle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.