to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Sonrası Ürün Adeti Azaltılması Ve Eksik Gönderim
25.03.2026 tarihinde saat 17:17’de Yemeksepeti Y-Market üzerinden #udge-2613-8pvf numaralı siparişimde 4 adet Palette saç açıcı ve 4 adet Palette saç boyası siparişi verdim. Ödeme ekranında da adetler bu şekilde görünüyordu, hatta herhangi bir sorun yaşamamak için ödeme öncesinde ekran görüntüsü aldım.
Ancak ödemeyi yaptıktan sonra sistem saç açıcı adetini kendiliğinden 2’ye düşürdü. Ödeme ekranında her şey doğru görünürken, ödeme sonrası böyle bir değişiklik olması güven kırıcı bir durum. Bunun kasıtlı mı yoksa sistemsel bir hata mı olduğunun benim açımdan bir önemi yok, sonuçta ben 4 adet saç açıcı için sipariş verdim ve buna göre ödeme onayı verdim.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, eksik gönderilen 2 adet Palette saç açıcı ürünümün tarafıma gönderilmesini ya da eksik kalan ürün bedelinin tamamının ücret iadesi olarak hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamadığım için bu durumu buradan bildirmek zorunda kaldım.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Direkt çözüm odaklı yaklaşıp durumu hallettiler
