Kırılmış Yumurta Ve Dondurma İçin İade Yapılmadı, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Yemeksepeti üzerinden 11.08.2026 tarihinde saat 18:47’de market siparişi verdim. Sipariş teslim edildiğinde yumurtalar tamamen kırılmıştı ve tüm poşet yumurtayla kaplanmış durumdaydı. Paketli gıdaları kötü kokuya rağmen yıkayarak kullanabildim ancak cornet dondurma yumurta bulaştığı için kesinlikle kullanılamayacak durumdaydı.

Dondurma ve yumurtalar için yaklaşık 200 TL tutarında ücret iadesi talep ettim. 11.08.2026 tarihinde uygulama üzerinden oluşturduğum talebe, yine uygulama üzerinden 3 iş günü içinde kredi kartıma iade yapılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen üzerinden süre geçmesine karşın herhangi bir iade yapılmadı ve uygulama üzerinden de hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.

Bozulmuş ve kullanılamaz durumdaki ürünlere ait tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve uygulama üzerinden müşteri temsilcisine ulaşamama sorununun da incelenmesini talep ediyorum.