to read complaints and reviews, or file yours.Güvenlik Bandrolü Eksik Zeytin Kavanozu Yemeksepeti Çözüm Sunmadı
22.05.2026 tarihinde saat 10.02 sularında Yemeksepeti üzerinden BİM Emin Mağazası’ndan vermiş olduğum siparişte gönderilen zeytin ürününün kavanozunda güvenlik bandrolü bulunmadığını fark ettim. Kapak kapalı olsa da güvenlik bandrolünün olmaması nedeniyle ürünün açılıp açılmadığından emin olamadım ve gıda güvenliği açısından riskli bulduğum için ürünü tüketmedim.
Üstelik bu zeytin, daha önce de sıkça satın alıp tükettiğim bir ürün olmasına rağmen, kavanozun içindeki zeytinlerin görünümü alıştığım kaliteden çok daha kötüydü. Bu nedenle ürünün daha önce başka bir müşteri tarafından iade edilip tekrar raflara konulduğunu ve sonrasında bana gönderilmiş olabileceğini düşünüyorum.
Durumu Yemeksepeti ile paylaştığımda, gönderdiğim görselin incelendiği ve siparişimin “seçimime istinaden sorunsuz şekilde gönderildiği” belirtilerek talebime yardımcı olunamayacağı tarafıma iletildi. Güvenlik bandrolü olmayan ve kalitesi bariz şekilde sorunlu bir gıda ürünü gönderilmesini ve buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum.
Gönderilen problemli ürün için ücretimin iade edilmesini ve ilgili mağazanın bu konuda uyarılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizi en kaliteli şekilde teslim etmeyi hedefliyor, üye iş yerlerinden ve kuryelerimizden özenli bir şekilde teslimat yapmalarını bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
