to read complaints and reviews, or file yours.Felicia Kedi Maması Eksik Gönderildi, Destekten Yanıt Alınamıyor
03.06 tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim siparişte, sipariş içeriğinde yer alan 410 TL tutarındaki Felicia kedi maması hiçbir bilgilendirme yapılmadan eksik gönderildi. Ödeme Gift Card ile yapılmasına rağmen, eksik ürünle ilgili ne uygulama üzerinden ne de başka bir kanaldan tarafıma açıklama yapılmadı.
Yaşadığım sorun sonrasında uygulama içi canlı destekten defalarca kez yazmama rağmen çözüm üretilmedi ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Telefona da hiçbir şekilde ulaşılamıyor, aramalarıma cevap verilmiyor; dolayısıyla muhatap bulamıyorum.
Eksik gönderilen Felicia kedi mamasının gönderilmesini, bu mümkün değilse 410 TL’lik tutarın iade edilmesini ya da en azından aynı tutarda tekrar alışveriş yapabilmem için Gift Card bakiyemin tanımlanmasını talep ediyorum. Sorunumun hızlı bir şekilde incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Merhaba Anlamsız şekilde hesabıma 27,82 TL yatırıldı yatırılan tutar bir paket çekirdeğin tutarı bize teslim edilmeyen ürün kedi maması tutarı 409,90 TL bu tutarın iadesini istiyorum. İlgili tutarın iadesini yapın lütfen
