Eksik Zeytinyağı Ve Mağaza Temsilcisinin Keyfi İptalleri

28.09.2026 tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden Bağcılar Kirazlı Mahallesi adresime market siparişi verdim. Siparişimde yer alan 3 litrelik Yudum zeytinyağı eksik getirildi, ürün teslim edilmedi.

Eksik ürünle ilgili olarak uygulamadaki yardım merkezi üzerinden durumu bildirdim. Bana eksik gelen ürün tutarı için, son kullanım tarihi 12’si olan bir kupon tanımlandı. Ancak yaklaşık bir haftadır bu kuponu kullanarak sipariş vermeye çalışıyorum, verdiğim siparişler de keyfi şekilde iptal ediliyor. Böylece hem eksik ürünümü alamadım hem de paramı etkin bir şekilde kullanamıyorum. Yardım merkezi uygulaması ise yaşadığım soruna hiçbir çözüm sağlamıyor.

Yemeksepeti hesabıma kayıtlı numaram 0536*******41’dir. Bağcılar Kirazlı bölgesine bakan mağaza temsilcisinin de yaklaşık bir haftadır siparişlerimi hiçbir makul gerekçe olmadan ısrarla iptal etmesinden şikayetçiyim. Eksik gelen 3 litrelik Yudum zeytinyağı bedelinin kupon olarak değil, doğrudan kartıma iade edilmesini ve hem mağaza temsilcisinin keyfi iptalleri hem de yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorunun giderilmesini talep ediyorum.