to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Teslim Edilen 1,5 Kilo Dana Kıyma İçin İade Talebi
08.03.2026 tarihinde saat 13:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Adana Seyhan ilçesindeki Groseri Market Mavibulvar şubesinden verdiğim market siparişinde 1,5 kilo dana kıyma eksik teslim edildi. Gelen poşetleri defalarca kontrol etmemize rağmen ürün tarafımıza ulaşmadı.
Marketle iletişime geçtiğimizde kamera kayıtlarına bakıldığını ve ürünün kurye tarafından alındığının görüldüğünü, yani sistemde ürünün teslim edilmiş göründüğünü söylediler. Ancak bu ürün bize asla teslim edilmedi ve şu anda ne market ne de kurye tarafında ürünün nerede olduğu net bir şekilde açıklanmıyor.
Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, tarafıma para iadesi yapılacağı ve bunun 1–3 iş günü içinde hesabıma yansıyacağı söylendi. Ürünü alamadığım halde ödediğim ücretin bir an önce ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu tür teslimat ve kayıt hatalarının tekrar yaşanmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Çözüm için teşekkürler
