to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gönderilen Hamburger Köfte Ücretinin İadesi Hâlâ Yansımıyor
12.05.2026 tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim, toplam 1851,77 TL tutarındaki siparişimde Özcanlar Hamburger Köfte 330 gram ürünü eksik gönderildi. Sipariş numaram #w0TT-2620-pnmt’dir.
Durumu ilettikten sonra 08.06.2026 tarihinde tarafıma mail yoluyla dönüş yapıldı ve ilgili birimin bilgilendirildiği, söz konusu ürünün iptal edilerek ücret iadesinin bankama aktarıldığı, bankanın bekletme süresine göre hesabıma yansıyacağı yazıldı. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen eksik gönderilen ürünün bedeli hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.
Ben, sadece eksik gönderilen Özcanlar Hamburger Köfte 330 gram ürününün ücretinin hesabıma gerçekten iade edilmesini talep ediyorum. Konunun kontrol edilerek iade işleminin acilen tamamlanmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Paramın iadesi yapılmadı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
