to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Çikolata Teslimatı Ve Bilgi Eksikliği
Yemeksepeti Anka Market üzerinden bugün, 14 Temmuz akşamı vermiş olduğum #u5w4-2629-PO6k numaralı siparişim eksik geldi. Siparişimde yer alan Cailler orman meyveli çikolata ve Cailler bisküvili çikolata teslim edilmedi.
Hiçbir şekilde beni arayıp bilgilendirme yapılmadı, mesaj da atılmadı. Ürünler ellerinde yoksa bunun sipariş öncesinde ya da en geç sipariş sonrasında telefon veya mesaj yoluyla bildirilmesini beklerdim. Fark edip iade talebi açmasam kimsenin bunu söylemeye niyeti yokmuş gibi bir durumla karşılaştım. Buna rağmen ilgili ürünler sistemde hâlâ stokta var olarak görünüyor.
Eksik ürünler için iade sürecine gidildiğini görüyorum ancak stokta var görünen ürünlerin gönderilmemesi ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması sebebiyle mağdur oldum. Hem eksik ürün bedelimin iadesinin sorunsuz tamamlanmasını hem de bu tür bilgilendirme eksikliklerinin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
