Edenred Kupon Kullanılamıyor: Telefon Numarası Çakışması Ve 500 TL İade Talebi

Edenred uygulaması üzerinden, şirketimin bana tanımladığı haklarla 500 TL tutarında bir kupon oluşturdum. Bu kuponu Yemeksepeti Market üzerinden market alışverişi için kullanmak istediğimde, sistem “telefon numarası başka bir hesapta kullanılıyor” şeklinde uyarı veriyor ve alışverişimi tamamlamama izin vermiyor.

Bu sorun Kasım 2025’ten beri devam ediyor ve kuponumun son kullanma tarihi 6 Kasım 2026 olmasına rağmen halen kullanamıyorum. Konuyla ilgili Edenred ve/veya Yemeksepeti tarafına e‑posta ile ulaştım, ilgileneceklerini söylemelerine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sorun çözülmedi.

Tüm bu yaşananlar sonucunda artık bu kuponu kullanmak istemiyorum. Kullanamadığım 500 TL tutarındaki kupon bedelimin tarafıma iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.