Çamaşır Suyunun Atıştırmalıklarla Karışması Ve İade Gecikmesi

06.01.2026 gecesi saat 01.00 civarında Yemeksepeti Market üzerinden Denizli Pamukkale bölgesine yaklaşık 850 TL’lik market siparişi verdim. Sipariş teslim edildikten sonra geç saat olduğu için ürünleri poşetleriyle birlikte kenara koyup direkt uyudum. Sabah işim olduğundan evden çıktım ve akşam eve döndüğümde poşetten atıştırmalık almak istediğimde sorunu fark ettim.

Siparişimde atıştırmalıkların yanında noodle ve çamaşır suyu da söylemiştim. Noodle ayrı bir poşete konmuş ancak çamaşır suyu atıştırmalıklarla aynı poşete yerleştirilmiş ve patlamıştı. Poşet tamamen çamaşır suyu kokuyordu, içindeki ürünler çamaşır suyuna bulanmış durumdaydı ve bu esnada tişörtüm de mahvoldu. Bu durum hijyen ve sağlık açısından da son derece rahatsız edici.

Aynı siparişi daha sonra yeniden vermek zorunda kaldım ve problemli olan ilk sipariş için uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Aradan 2 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de sorunumla ilgili bilgilendirme yapıldı. “Ekiplerimiz size ulaşacak” denmesine rağmen herhangi bir gelişme yok. Tüm ürünleri bir köşede ayırmış şekilde bekletiyorum, hâlâ çamaşır suyu kokuyorlar ve bu ürünleri kullanamıyorum. Buna rağmen iadem de henüz hesabıma yatmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, patlayan çamaşır suyundan etkilenen tüm ürünlerin ve zarar gören tişörtümün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Ekiplerin ulaşması halinde gerekli fotoğrafları da paylaşabilirim